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            医管局长“看病”排1小时没号

            2018-05-11 11:00 来源:剧情吧

              医管局局长乔装打扮下基层“暗访”体验患者看病,这在成立时间尚短的医管局还属首次。   昨日一早,局长封国生一身休闲装,刻意戴了一顶棒球帽出现在同仁医院门诊大厅。

            排队挂号、等待就诊、缴费抽血……封国生像普通患者一样完成了就医全过程。

            对于此次体验过程,封国生给同仁打了85分,“基本满意,流程细节还有提升空间。

            ”  挂号局长也喊难  这次“暗访”,其实是市医院管理局“相约守护”医院双体验活动的一个普通环节,活动要求局机关干部及21家市属大医院管理者,到一线体验医务工作者的苦与乐,感受患者看病的难与累。   为了此次暗访,封国生有备而来,他先到取号窗口,报上手机号,不到五分钟,就取到了头一天预约的内分泌科号。

            上面显示他排在第13号,就诊时间为8点45分。

              到同仁医院当然要去探访一下眼科。 头一天封国生就试图通过114预约挂号平台挂眼科号,结果近期号源全部预约一空。

            不过,他并不“死心”,之所以提前一个多钟头来医院,就是想看看有没有可能通过现场窗口排队挂上一个上午的眼科号。 8点40分,终于接近窗口跟前,差几个人就排到了,封局长遗憾地得到了答复——“上午的眼科号挂完啦”。   建议及时公布号源  封国生局长建议,医院应该利用现有的挂号大厅大屏幕,为患者提供各种号源的供给信息。 比如,哪个科室的号还有几张、挂出几张、哪个科室没有号了,从而免去患者盲目排队。

              抽血排队一个半小时  眼科号无果,封国生去内分泌科就诊。

            走出诊室,封国生笑了笑表示,“医生比较耐心,不错。

            ”  紧接着在抽血等待叫号时,封国生又发现一共5个抽血窗口只开放了3个。

            “不应该,这样的就诊高峰期,窗口应该全开。

            ”10点25分,等待了一个半钟头后,封国生终于轮到抽血,他问护士为什么窗口没都开放,护士回答:“人手有限,没有安排开。 ”  建议登记收费合并  封国生表示,抽血流程可以简化整合,抽血登记和缴费可以放在一起。 他还向记者表示,就诊高峰期,医院应该及时补充人员弥补岗位不足。   晨报记者徐晶晶。

            医管局长“看病”排1小时没号

            (责任编辑:佚名 )